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Benutzbarkeits-Normen

Sie können es glauben, es gibt sogar DIN-Normen
(DIN 66234, Teil 8), die sich mit Benutzerfreundlichkeit beschäftigen. Es werden Kriterien für "Benutzerschnittstellen" definiert, die
(auch) für das Webdesign gelten.
 
Diese Normen können als Maßstab für Benutzerfreundlichkeit genutzt werden.

1. Aufgabenangemessenheit

Die Benutzer werden in der Erledigung ihrer Arbeitsaufgabe effizient unterstützt. Sie erreichen ihre Ziele schnell, ohne durch die Eigenschaften des Dialogsystems unnötig belastet zu werden.

2. Selbstbeschreibungsfähigkeit

Jeder Dialogschritt ist unmittelbar verständlich. Die Benutzer können sich eine für das Verständnis und für die Erledigung der Arbeitsaufgabe zweckmäßige Vorstellung von den Systemzusammenhängen machen.

3. Erwartungskonformität

Der Dialog entspricht den Erwartungen, die die Benutzer aus Erfahrungen mit bisherigen Arbeitsabläufen (...) mitbringen.

4. Konsistenz

Das Dialogverhalten ist einheitlich. Uneinheitliches Dialogverhalten zwingt den Benutzer zu starker Anpassung an wechselhafte Durchführungsbedingungen ihrer Arbeit, erschwert das Lernen und bringt unnötige Belastung mit sich.

5. Fehlerrobustheit

Trotz fehlerhafter Eingaben kann das Arbeitsergebnis ohne oder mit minimalem Korrekturaufwand erreicht werden. Eingaben der Benutzer dürfen nicht zu undefinierten Systemzuständen oder Systemzusammenbrüchen führen.
 
 
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